Sí, aceptamos devoluciones en caso de que el producto llegue dañado o si hay algún problema con la calidad. Te pedimos que nos contactes dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido para coordinar cualquier devolución o reembolso.

El proceso de compra es simple. Por lo tanto, ¿Cómo mandar combos de comida a Cuba? Lo primero, selecciona el combo de comida deseado, completa la información de envío y procede al pago. Una vez confirmado el pedido, preparamos el envío y lo despachamos. El tiempo de entrega puede variar según la ubicación en Cuba.

Si deseas cancelar tu pedido, te pedimos que nos contactes lo antes posible. Dependiendo del estado de preparación del envío, es posible que se aplique un reembolso total o parcial. Por favor, revisa nuestra política de cancelación y reembolso en nuestro sitio web para más detalles.

Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias y, en algunos casos, pagos a través de plataformas de pago en línea seguras. Al finalizar la compra, podrás ver las opciones disponibles.

El costo de envío varía según el peso y las dimensiones del combo de comida. Por lo general, ofrecemos tarifas de envío competitivas. Se puede calcular el costo exacto del envío al completar la compra en nuestro sitio web.

El tiempo de entrega puede variar según la ubicación en Cuba. Por lo general, el tiempo de envío está entre 1 y 2 semanas, pero pueden ocurrir retrasos debido a la logística de envío internacional y las aduanas.

Una vez que el paquete ha sido despachado, se generará un número de seguimiento. Podrás utilizar este número para rastrear el envío. No obstante, las modificaciones al envío pueden ser limitadas una vez que ha sido enviado. Te recomendamos contactarnos para asistirte en caso de necesitar alguna modificación.

Por lo general, existen restricciones de peso y dimensiones para los envíos internacionales. Te recomendamos revisar nuestras políticas de envío para conocer los límites permitidos por pedido. En algunos casos, es posible realizar múltiples pedidos si se excede el límite de peso o cantidad por envío.

No, nuestros combos de comida para Cuba están compuestos principalmente por alimentos no perecederos y productos de larga duración. Esto se debe a las restricciones de envío internacional y para garantizar que los productos lleguen en buen estado.

Actualmente, nuestros combos de comida están preestablecidos y no pueden personalizarse para adaptarse a necesidades dietéticas específicas. Estamos trabajando en expandir nuestra gama de productos para incluir opciones para diferentes preferencias dietéticas en el futuro.

Nuestros precios incluyen el costo del producto y el envío hasta el destino en Cuba. Sin embargo, es posible que las autoridades aduaneras apliquen impuestos o aranceles en el país de destino, y estos costos serán responsabilidad del destinatario.

Brindamos información general sobre las restricciones aduaneras y los documentos necesarios para envíos a Cuba. Sin embargo, el destinatario es responsable de cumplir con los requisitos aduaneros del país. Te recomendamos verificar las regulaciones aduaneras locales para mayor claridad.

Sí, contamos con un equipo de atención al cliente dedicado que está disponible para ayudarte en caso de cualquier problema con tu pedido, ya sea con el envío, la calidad de los productos o cualquier otra consulta. Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono indicado en nuestro sitio web.

Trabajamos con proveedores confiables y nos esforzamos por mantener altos estándares de calidad en todos los productos. Si encuentras algún problema con la calidad de los productos, por favor contáctanos para que podamos resolverlo de inmediato.

Trabajamos con proveedores de confianza y nos aseguramos de que los alimentos estén correctamente sellados y envasados para preservar su frescura y calidad. Además, seguimos los estándares de higiene y seguridad en el almacenamiento y manipulación de los productos.

Si el combo de comida llega dañado o falta algún artículo, te pedimos que nos contactes de inmediato con detalles y fotografías del paquete recibido. Estaremos encantados de resolver la situación y, si es necesario, reenviar o reembolsar los productos afectados.

Si el destinatario no está disponible al momento de la entrega, el mensajero dejará un aviso para programar una segunda entrega o para que el destinatario recoja el paquete en la oficina de la empresa de mensajería correspondiente.

Es crucial proporcionar la dirección de envío correcta al realizar la compra. Si existen problemas con la dirección proporcionada, por favor contáctanos lo antes posible para corregir la información. Si el pedido ya ha sido enviado a una dirección incorrecta, lamentablemente, no podremos realizar cambios una vez que el paquete esté en tránsito.

Nuestros combos de comida para Cuba suelen incluir una variedad de alimentos no perecederos, como arroz, frijoles, aceite, conservas de carne, productos enlatados, pasta, café, entre otros elementos básicos de la despensa. Además, a menudo incluimos algunos productos de higiene personal.

Hacemos todo lo posible para garantizar que los productos tengan una fecha de caducidad adecuada y estén en buenas condiciones. Sin embargo, debido a la naturaleza de los envíos internacionales, la fecha de caducidad puede variar. Los productos no perecederos son seleccionados para tener una duración óptima, pero te recomendamos revisar las fechas de caducidad al recibir el paquete.

Actualmente, estamos trabajando en la implementación de un programa de suscripción que permitirá recibir combos de comida de manera recurrente. Te recomendamos mantenerte atento a nuestras actualizaciones y novedades a través de nuestro sitio web y redes sociales.

Respuesta: Sí, ofrecemos descuentos para compras al por mayor. Si estás interesado en realizar un pedido grande, te invitamos a contactarnos directamente para discutir las opciones de descuento y el proceso de compra al por mayor.

Ofrecemos envíos con seguimiento y asegurados en la medida de lo posible. Sin embargo, factores como las regulaciones aduaneras pueden afectar la garantía absoluta de la entrega. Te aseguramos que haremos todo lo posible para que tu pedido llegue en óptimas condiciones.

Sí, ofrecemos la opción de incluir un mensaje personalizado junto con el combo de comida. Durante el proceso de compra, hay un espacio designado para agregar un mensaje especial que será entregado junto con el pedido.

Actualmente, los combos de comida vienen preestablecidos con productos seleccionados. No obstante, estamos trabajando para brindar opciones personalizadas en el futuro. Si buscas productos específicos, te recomendamos revisar nuestra tienda para ver los productos disponibles por separado.

Actualmente, no ofrecemos la opción de personalizar los combos de comida debido a la logística de preparación y envío. Sin embargo, estamos trabajando en expandir nuestras ofertas para satisfacer una gama más amplia de necesidades dietéticas en el futuro.

Sí, proporcionamos un número de seguimiento una vez que el pedido ha sido despachado. Este número te permitirá rastrear el envío a través de nuestro sitio web o la empresa de mensajería utilizada.

Sí, es posible enviar combos de comida como regalos o donaciones a Cuba. Durante el proceso de compra, tendrás la opción de especificar si el envío es un regalo y agregar un mensaje personalizado. Si es una donación, te recomendamos contactarnos para coordinar detalles especiales.

Actualmente, si ofrecemos servicios de envío urgente o express. Sin embargo, debido a las limitaciones logísticas y aduaneras en los envíos internacionales, el tiempo de entrega estándar varía entre 1 y 4 semanas.

Sí, proporcionamos un número de seguimiento una vez que el pedido ha sido despachado. Podrás utilizar este número para rastrear tu envío a través de nuestro sitio web o la empresa de mensajería utilizada.

Una vez que el pedido ha sido confirmado, los cambios pueden ser difíciles de realizar debido al proceso de preparación y envío. No obstante, te sugerimos contactarnos lo antes posible y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte en la medida de lo posible.